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企业如何实施积分制管理?

更新时间:2021-08-31 08:50:23点击:

积分制管理制度的实施,还要与时俱进,要随着时间、地点、客观条件、人员变化等因素的改变,而实时改进,以保证制度处于最新、最佳、最良好的状态,保证这一制度处在“最健康”的状态。
企业如何实施积分制管理?(图1)

 一、积分制管理实施中的问题
  有些企业实施此项管理制度后,其效果并不理想,问题的发生点主要如下:
  1. 最高层管理态度的改变,导致积分制管理的进程“虎头蛇尾”,开始轰轰烈烈,结果却不了了之。

     这一问题的根源,主要是企业的最高管理者不够重视此事。一开始,企业的最高管理者在经过企业管理咨询部门的培训后,感觉这项制度的实施,对企业的管理十分有利,又十分适合企业,顿时“兴趣”大起,马上策划在公司内部实行这项管理活动的事宜,做相关的准备活动,并广泛地进行宣传,启动“积分制管理起航大会”,以表明这一活动正式开始。但在接下来的进程中,随着时间的推移,管理者对该活动越来越“冷淡”,直到后来变得“悄无声息”。总之,由于最高管理者后来的不予过问和关注,这件事最后就没有了结果。
  2.员工不积极参与。

     一是最高管理层制定的积分制管理制度不合理。例如,所制定的有关积分制管理的规章制度不合理。管理者在当初确立实施的细则时,将自己的个人看法过多地添加进去,更没有将意见稿发到底层,让所有员工加以讨论,听取员工们的意见。按照这样形成的制度来进行积分制管理,很难代表企业多数员工的真实意思,员工不愿参与,也就不足为奇了。再有,规章制度中对于表现优秀员工的奖励,有时表述模糊,其结果是,员工本应该受到重奖的行为,最终的奖励却变为“空头支票”,严重地挫伤了员工参与积分制管理的积极性。到最后,他们干脆就不再参与了。
  3.是积分制管理制度是合理的,但在执行过程中,管理者没有真正按制度来执行。

     管理者有时戴着“有色眼镜”,对于同样的先进行为,由于奖励对象不同,其奖励的程度却不一样,有很浓厚的个人色彩,掺杂着个人的主观意思。其实际的做法,不是完全按照规章制度的规定来行事。这样一来,就很难保证制度的公正和公平,久而久之会严重挫伤那些受到不公正待遇员工的积极性,最后,他们也就没有兴趣参与积分制管理了。还有,按照积分制管理规定的要求,本来应该定期举行的欢乐大会,可能由于最高管理层的人为因素,比如,中途耽搁了、最高管理层淡忘了此事等等,而没有按预期举行,后来也没有补办,管理层对此也没有任何解释,如此多次,员工则不再参与积分制管理。

企业如何实施积分制管理?(图2)

  4.积分制管理制度,没有随时间和条件的变化而加以改进。

     在那些实行积分制管理的企业中,随着时间的推移,人员在变化,一些管理方法、管理手段,甚至积分制管理制度条款中赖以“存在”的一些条件和客观因素,都在发生变化。但出于某些原因,积分制管理的相关规章制度,却一直没有改变,甚至一些明显不符合企业现状的条款,依然未做改进,导致条款的很多地方,已经无法保证积分制管理的正常进行,也无法保证管理体制的公正和公平。对于这些问题,在短时间内,员工可能有所反映,产生一些怨言,可企业的管理者仍然没有及时做相关的调整,时间一长,员工对制度产生“冷淡和漠视”心理,甚至抵触,最终导致这一管理制度无法再正常运行下去。

企业如何实施积分制管理?(图3)
  二、积分制管理的改进之道
  在找到问题存在的根源后,相应的改进措施也就有了,管理者针对上述问题点,可以按以下几点加以改进:
  1.首先,最高管理者在确认企业实行积分制管理制度后,必须坚定信心,持之以恒,按制定好的流程,一直推行下去。说得更通俗一点就是:“内心始终要记住这项管理”,让积分制管理在企业中形成常态化,这样就不会发生“虎头蛇尾”的结局了。
  2.制定积分制管理制度,一定要保证公正、公平,而且要公开。制度在制定之初,要多听取底层员工的意见,多回应他们的呼声,在充分发扬民主的基础上,再实行集中,要保证企业、员工的双赢,管理者和被管理者的双赢。如此一来,制度就具备了实施的基础,顺其自然,制度也就可以在良性的轨道上,长期施行下去。
  3.积分制管理制度一旦开始实施,就要严格按既定的规章制度进行,一视同仁,平等对待每一件事、每一个人,绝不允许超越制度以外的事情发生。无论奖与惩,一律以制度为准绳,不“掺杂、混入”任何的个人意愿,即使是企业最高管理者的意愿,也必须处在管理制度的约束之下。同时,企业的管理者更要带头遵章守规,起表率作用。这样积分制管理制度的顺利施行,就有了保证。
  4.积分制管理制度的实施,还要与时俱进,要随着时间、地点、客观条件、人员等因素的改变,而实时改进,以保证制度处于最新、最佳、最良好的状态,保证这一制度处在“最健康”的状态。同时,还要将这种与时俱进的做法,写进积分制管理制度的条款中,让制度在运行的过程中,本身就具备一种“修复”的功能。这种“修复”功能,让制度始终处于最新的“健康”状态。管理者本身更要意识到这一点的重要性,在企业其他规章制度中,也要明确这项规定。
企业如何实施积分制管理?(图4)

 三、积分制管理的企业实践
  我们以一家使用积分制管理的企业为例,该企业的主营业务是生产体育健身器材,其成功经验值得借鉴。
  在这项制度没有实施之前,企业老板总是觉得企业的“正能量”不足,员工对做一些有益于企业发展的事情,积极性不高。针对这种情况,公司老板一直寻求解决方案,直到一次偶然的机会,在同行的交流会上,听说了积分制的管理模式。该企业老板立即联系了培训机构,确定了参加培训的时间、人数及相关事项等。于此同时,他专门召集了公司中层管理人员开会,就积分制管理具体讨论了相关的事宜,并成立了积分制管理领导小组。在会上,通过民主选举,确定了参加首次培训的两名人选。老板还决定,自己亲自带队,参加培训。
  等到培训结束回到公司后,老板就自己与两位部下的培训所得,在公司内部进行再培训,向公司的其他员工进行“再传输”。等公司内培训结束后,还就此次培训,利用他们在培训机构所获得的试卷,进行很正规的闭卷考试。考试成绩优异者,当场兑现培训之初确定的奖励,目的是激励大家对这项管理制度的主观积极性,这也是积分制管理活动中,激发企业“正能量”的具体表现之一。
  接下来,由企业老板任总指挥的专门小组,针对这一管理制度的具体实施,按培训所获得的实施步骤和要求,划分为管理层和车间员工层,分别进行了实际“模拟”操作。在这次“模拟”操作期间,就这一管理制度实施的相关事宜,进行了广泛的讨论,在征集所有员工意见的基础上,制定了配套的管理制度、积分规则、奖券发放规则、可以获得奖惩的项目、奖惩额的大小、欢乐大会举行的周期、监督制度等等,并以企业规章制度的形式明确下来。
  同时,积分制管理制度被写入企业的员工手册中,这也足以表明,积分制管理制度,已经成为公司管理活动中不可缺少的一项。可见,该企业老总在制度施行之初,其重视程度之高。
  此外,还特别明确了一点,这项制度在实施过程中,根据企业发展情况以及具体实施条件的变化,对于不适合的部分,在经过公司管理层及车间员工讨论的基础上,可进行修改、再实施,以保证制度的“随时而动性”。
  据此,在这次“模拟”活动后,专门小组针对实施过程中遇到的一些问题,再次对制度进行了局部修正。开始正式实施后,由领导小组具体负责,公司老板直接参与此事,负总责。期间,严格按先前制定的相关制度,按部就班予以执行。值得一提的是,为了保证制度中规定奖惩事项的公平性,对于员工奖励部分,无论是管理层还是车间员工,都会张榜公示,一视同仁,及时予以积分、及时发奖券,并按制度的规定,定期举办快乐会议,兑现企业的各项奖励承诺。
  在每次快乐大会结束后,领导小组都会对先前的管理活动,进行总结,对其中遇到的问题,及时组织讨论,形成正式决议后,按流程修改相关的规章制度。
  积分制管理制度在该企业实施一年后,企业的“正能量”得到极大的激发,真正体现公平、公正。同时,在制度实施的过程中,企业高层一直予以关注,员工全员参与,制度“随时而动”。这样一来,公司全员参与的积极性始终高涨,这一管理制度一直在该公司良性运行。公司的各项管理活动,随之上了一个台阶,所产生的“正能量”,也越发调动起企业全员参与管理的热情。
  综合前面所述,以及成功实施积分制管理制度的企业经验来看,企业的最高管理者,只要下决心实施积分制管理制度,认识到该管理制度在运行过程中,所产生的问题根源后,就可以采用针对性的办法加以解决。只有这样,这项好的管理制度才能为企业所用,同时也一定能为企业所用,为企业的发展壮大做出更大的贡献。更多积分制管理知识和方案,咨询15007186753(微信同号)